配置项的使用和变动情况是配置管理中至关重要的一部分。为了确保基准线与发布版本之间的一致性,需要对二者进行详细的比较分析。这一过程不仅帮助发现差异,还为后续的调整提供了依据。
配置管理人员在进行配置审验时,必须采用多种方法以保证CMDB中的信息准确无误地反映了IT基础架构的实际状态。除了利用自动化工具来提高检查效率外,还应结合人工审查的方式,确保从属关系得到正确处理,并且所有变更都被适当记录。通过这种方式,可以有效地监控并报告整个系统当前的状态。
一般来说,定期执行配置审验是非常必要的;然而,在特定情况下,如实施新CMDB后、重大IT基础设施更改前后、软件发布前以及灾难恢复之后等关键时期,更应加强此类活动。此外,如果检测到未经授权的配置项或者存在其他异常情况,则需立即采取行动进行全面审核。
对于部分日常性的配置验证任务而言,可以使用专门的审计软件来完成,这些工具能够自动对比不同设备间的数据,并对结果进行分析。但是值得注意的是,即使发现了不一致之处,也不能直接让审计软件修改CMDB内容,而应该先由专门团队调查原因后再做相应调整。
ITSS个人认证,ITSS IT服务项目经理 服务工程师马老师:13521730416/13391509126
另外,为了防止意外丢失重要信息或遇到不可预见的灾害事件,建议将CMDB的一个完整副本存储在一个地理位置较为偏僻的地方作为备份。具体的备份频率及保管策略则应根据组织内部IT环境的特点灵活制定。