ITSS是什么？
信息技术服务标准（Information Technology Service Standards，简称ITSS）是一个全面的信息技术服务标准体系，详细规范了信息技术服务产品及其组成部分。
该标准的制定旨在引导标准化的信息技术服务实施，确保其可靠性和有效性。
ITSS由谁制定？
工业和信息化部软件服务业司指导下的信息技术服务标准工作组负责研究和制定ITSS。
ITSS与ITIL、PMP、ISO20000有何不同？
ITSS强调人员、技术、流程及资源的平衡，而ITIL关注于IT服务的全球最佳实践，PMP是项目管理专业人员资格认证，ISO20000基于ITIL V2方法论关注企业IT服务管理流程。
作为有经验的IT维护人员且已经获得ITIL认证，是否还需要学习ITSS？
ITIL主要侧重服务流程的正确执行，而ITSS不仅关注流程，还注重人员、技术和资源的均衡，提供更全面的视角和应用。
ITSS的培训课程在实际操作指导上更为具体，适合不同人群。
你们有哪些成功案例？
我们的案例遍布政府、金融、通信、电力、教育和企业等多个行业。
为什么我应选择ITSS培训而非更具影响力的ITIL认证培训？
虽然ITIL广受好评，但其某些方面并不完全契合国内实际情况。
相比之下，ITSS由我国一百多家IT企业共同开发，更符合国情，并兼容ITIL、ISO20000、ISO27001等标准，展现了其全面性。
学习ITSS能为我的企业或个人带来哪些提升？
ITSS能够提高IT服务管理水平，增加投资回报，降低运营风险，确保业务稳定高效运行。
通过结合项目管理和人员能力规范，旨在培养合格的IT服务专业人员。
ITSS人员培训包含哪些内容？
包括IT服务工程师和IT服务项目经理的培训。
针对不同对象，有《ITSS®系列培训IT服务工程师》和《ITSS®系列培训IT服务项目经理》两本适用教材，并配备相应的考试大纲。
你们的培训师资来自哪里？
我们的讲师都是经ITSS授权认证的专家，他们在IT服务领域具有丰富的实践经验，涵盖咨询、技术和管理层面，并对IT服务理论有独到见解。
什么样的人可以参加培训？
任何IT服务从业人员都适宜参加此培训，无论您是即将还是已经在从事这一领域的工作。
参加过IT服务项目经理或IT服务工程师培训后还需要其他培训吗？
虽然ITSS培训内容广泛，但偏重软技能，如流程管理和服务质量控制。
对于硬技能不足的学员，建议补充相关学习。
ITSS的培训证书是由谁颁发的？权威和市场需求如何？
证书由工业和信息化部电子标准化研究院联合国家信息技术服务标准工作组颁发，已有全国众多知名IT企业的加入，因此权威性和市场认可度高，并且随着IT服务市场的发展需求日益增长。
甲乙双方企业都需要ITSS培训吗？
无论是需求方还是提供方，均需培养专业的IT服务人员，以优化人才结构，降低成本并提升服务质量和市场竞争力。
通过ITSS培训一定能比其他人有更强的职场竞争力吗？
ITSS培训适用于各行各业的企业和专业人士，其核心在于建立供需双方的信任关系，这在中国尤为关键，从而增强从业者的竞争力。
该证书是否全国认可？
是的，该证书在全国范围内得到认可。
ITSS培训考试难吗？通过率多高？
ITSS考试涵盖多个方面的知识，未经过培训直接考试较难。
通过专业机构的培训可提高通过率。
CCRC-DSO数据安全官，CCRC-DSA数据安全评估师，CCRC-DCO数据合规官，CDO首席数据官, ITSS IT服务项目经理，IT服务项目工程师，ISO27001,CISP,软考,CISAW应急服务方向,CISAW渗透测试方向,软考,CCSC网络安全能力,工信部教考中心计算机网络安全相关认证办理马老师13521730416/13391509126
是否可以不参加培训直接考试？
目前个人不能直接报名考试，必须通过授权培训机构完成培训后方可报名参加考试。
未来将考虑开放公共考试平台供个人报考。
