一、证书使用与获取

面对紧急需求，如投标等情况下急需使用证书而纸质证书尚未到手时，可以在ITSS官方网站上查询到考试成绩后申请临时证明，以解燃眉之急。至于ITSS服务工程师或服务经理的证书有效期均为三年，到期后需进行续证以保持其有效性。

二、学习ITSS的重要性

即使已经获得了ITIL认证，在信息技术服务管理领域内仍然值得深入学习ITSS。因为虽然ITIL侧重于流程导向的服务管理理论，但ITSS不仅涵盖了全面的信息服务标准库，还特别强调了人员、技术和资源之间平衡的重要性。因此，掌握ITSS对于提高实际操作能力和专业知识水平至关重要。

三、ITSS服务工程师与服务经理的角色差异

·         ITSS服务工程师：主要面向运维基础操作层面的工作人员，通过培训提升他们在服务流程、工具使用技巧以及沟通等方面的能力。

·         ITSS服务经理：则更侧重于项目管理层面，包括团队管理和整体项目规划等内容，旨在培养能够有效管理IT运维项目的高级人才。

四、ITSS的应用价值

CCRC-DSO数据安全官，CCRC-DSA数据安全评估师，CCRC-DCO数据合规官，CDO首席数据官, ITSS IT服务项目经理，IT服务项目工程师，ISO27001,CISP,软考,CISAW应急服务方向,CISAW渗透测试方向,软考,CCSC网络安全能力,工信部教考中心计算机网络安全相关认证办理,马老师13521730416/13391509126.

·         对于服务提供商（乙方），采用ITSS可以帮助改善服务质量、降低成本并减少运营风险；同时它也鼓励企业在追求高效服务的同时注重成本控制。而对于客户（甲方）来说，遵循ITSS标准有助于增强对外包服务质量的评估能力。总之，无论是从提供方还是接收方的角度来看，实施ITSS都能促进双方实现共赢局面，共同推动行业发展。